EXCLUSÃO DE CONTA E DE DADOS — REDIL
Aplicativo: REDIL — Registro de Evidências Digitais com Localização
Pacote Android: cloud.wilsondev.redil
Data de vigência: 24 de maio de 2026
Versão deste documento: 2.1
AVISO IMPORTANTE
Esta página é referenciada na ficha do REDIL no Google Play como o canal oficial de solicitação de exclusão de conta, conforme exigência da Política do Google Play.
Política de Privacidade completa:
https://wilsondev.cloud/post/15/
Versão em inglês / English version:
Disponível na segunda metade desta página.
SUMÁRIO
1. Como excluir sua conta REDIL
2. O que é apagado e o que não é apagado
3. Prazos de exclusão definitiva
4. Antes de excluir — exporte seus dados
5. Verificação de identidade
6. Outros direitos LGPD relacionados
7. Reclamação à ANPD
8. Contato
9. Perguntas frequentes
10. Account and data deletion — REDIL — English version
1. COMO EXCLUIR SUA CONTA REDIL
Você tem dois caminhos para excluir sua conta e todos os dados associados.
Ambos são gratuitos, não exigem justificativa e atendem ao Art. 18, IV, da LGPD, referente ao direito à eliminação dos dados pessoais.
1.1. Opção 1 — Pelo próprio aplicativo — exclusão imediata — recomendada
Use esta opção se você ainda tem o aplicativo instalado e consegue fazer login.
Passo a passo:
1. Abra o REDIL no seu aparelho Android.
2. Faça login com e-mail/senha ou Google.
3. Toque na aba Configurações, indicada pelo ícone de engrenagem no menu inferior.
4. Role para baixo até a seção LGPD.
5. Toque em “Apagar conta”.
6. Leia a tela de aviso, que lista o que será removido.
7. Toque em “Apagar conta e dados” para confirmar.
A exclusão é imediata e irreversível.
Não há período de carência nem lixeira para restauração.
Após a confirmação, você será deslogado automaticamente. O aplicativo fecha e remove todos os dados locais antes de encerrar.
1.2. Opção 2 — Por e-mail — se você não tem mais acesso ao aplicativo
Use esta opção se:
• Você desinstalou o aplicativo antes de apagar a conta.
• Perdeu acesso ao dispositivo onde o aplicativo estava instalado.
• Não consegue fazer login, por exemplo, porque esqueceu a senha e o link de redefinição não chega.
• Prefere o canal escrito por qualquer outro motivo.
Como solicitar:
Para:
apc.wss@gmail.com
Assunto:
REDIL — Excluir conta
Corpo do e-mail:
Inclua obrigatoriamente o e-mail cadastrado no REDIL.
Opcionalmente, inclua seu nome para facilitar a localização da conta.
Opcionalmente, informe o motivo da solicitação.
Modelo de e-mail pronto para usar:
Para: apc.wss@gmail.com
Assunto: REDIL — Excluir conta
Olá,
Solicito a exclusão da minha conta no aplicativo REDIL e de todos
os dados pessoais associados, com base no Art. 18, IV da LGPD.
E-mail cadastrado: [seu e-mail aqui]
Nome (opcional): [seu nome]
Motivo (opcional): [se quiser informar]
Aguardo confirmação da exclusão.
Atenciosamente,
[seu nome]
Processamos a solicitação em até 7 dias úteis após a verificação de identidade.
Você receberá um e-mail confirmando a exclusão ou solicitando dados adicionais, se necessário.
2. O QUE É APAGADO E O QUE NÃO É APAGADO
2.1. Dados apagados quando você exclui a conta
Conta de autenticação:
• Conta Firebase.
• E-mail.
• UID.
• Hash da senha.
Perfil do profissional:
• Nome.
• Organização.
• Matrícula.
• Cargo.
• Lotação.
Mídia institucional:
• Logo cadastrada.
• Assinatura digital cadastrada.
Rotas e alvos:
• Todas as rotas criadas.
• Todos os respectivos alvos vinculados às rotas.
Mídias capturadas:
• Todas as fotos gravadas pelo aplicativo.
• Todos os vídeos gravados pelo aplicativo.
Relatórios gerados:
• Arquivos TXT, PDF e DOCX que estavam em “Exports”.
Banco de dados local:
• Banco SQLCipher criptografado.
• Apagamento físico do banco de dados local.
Cadeia de custódia:
• Registros de auditoria.
• Assinaturas vinculadas às evidências.
Chave de assinatura:
• Chave EC P-256 armazenada no Android Keystore.
• Identificador técnico: redil.audit.signer.v1.
Configurações:
• Toggles de carimbo.
• Configurações de biometria.
• Configurações de telemetria.
• Todos os demais ajustes do aplicativo.
Backups internos do Firebase:
• Removidos automaticamente em até 30 dias.
2.2. Dados não apagados — limitação técnica
Alguns arquivos não são apagados automaticamente porque estão fora do controle técnico do REDIL ou foram exportados para ambientes externos.
Arquivos exportados para o seu Google Drive:
Por quê:
O REDIL usa o escopo drive.file. Esse escopo permite que o aplicativo veja apenas os arquivos que ele próprio criou no seu Drive. Após a exportação, o REDIL perde acesso aos arquivos. Para apagar esses arquivos diretamente, seria necessário solicitar o escopo drive.full, que não é utilizado justamente para preservar sua privacidade.
Como apagar manualmente:
Acesse drive.google.com, busque por “REDIL” e exclua manualmente a pasta ou os arquivos correspondentes.
Mídias compartilhadas via WhatsApp, Telegram ou e-mail:
Por quê:
O REDIL não tem acesso a canais externos de compartilhamento.
Como apagar manualmente:
Apague os arquivos diretamente nos respectivos aplicativos ou serviços.
Arquivos JSON da exportação “Meus Dados”:
Por quê:
Esses arquivos ficam armazenados no próprio celular após a exportação.
Como apagar manualmente:
Use o gerenciador de arquivos do Android para localizar e excluir os arquivos.
2.3. Dica para remoção mais completa
Se quiser maior garantia de remoção das mídias do Google Drive antes de excluir a conta, siga esta ordem:
1. No aplicativo, acesse Configurações → Meus Dados → Exportar, para gerar o JSON com seus dados.
2. Acesse drive.google.com e remova manualmente a pasta REDIL.
3. Volte ao aplicativo e clique em “Apagar conta”.
3. PRAZOS DE EXCLUSÃO DEFINITIVA
Dados locais no celular — banco de dados e arquivos:
Prazo:
Imediato.
Conta Firebase — banco principal de autenticação:
Prazo:
Até 7 dias úteis.
Backups operacionais internos do Firebase — Google:
Prazo:
Até 30 dias.
Exclusão definitiva e irrecuperável:
Prazo:
Até 30 dias corridos.
Após esse período, não é possível recuperar a conta nem os dados.
Não há lixeira do REDIL nem período de carência.
Se você quiser usar o REDIL novamente após uma exclusão, terá que criar uma nova conta.
4. ANTES DE EXCLUIR — EXPORTE SEUS DADOS
A LGPD garante o direito à portabilidade, previsto no Art. 18, V.
O REDIL oferece exportação completa em JSON estruturado.
Passo a passo:
1. Abra o aplicativo.
2. Toque em Configurações → Meus Dados.
3. Toque em Exportar dados.
4. Compartilhe o JSON resultante para si mesmo, por e-mail, Drive pessoal, pen drive ou outro meio de sua escolha.
O arquivo segue o schema aberto:
redil.my-data.v1
O JSON contém:
• Perfil completo.
• Todas as rotas e alvos.
• Metadados de todas as mídias capturadas, incluindo coordenadas GPS, hash SHA-256, timestamps NTP e assinaturas.
• Registros de auditoria.
• Configurações.
Atenção:
As fotos e vídeos em si não entram no JSON, pois são arquivos binários grandes.
Para preservar mídias, use a função “Exportar para Drive” em cada rota antes de apagar a conta.
5. VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE
Esta etapa se aplica apenas à Opção 2, ou seja, à solicitação feita por e-mail.
Para evitar exclusões fraudulentas solicitadas por terceiros, podemos pedir verificação adicional antes de processar exclusões via e-mail.
Itens que podem ser solicitados:
• Captura de tela da tela de login do aplicativo mostrando o e-mail cadastrado.
• Resposta a um e-mail de teste enviado para o endereço informado, para confirmar a posse do e-mail.
• Outras evidências razoáveis de titularidade.
Você sempre pode usar a Opção 1, dentro do próprio aplicativo, para evitar essa etapa.
Ao fazer login no aplicativo, você já comprova a titularidade da conta.
6. OUTROS DIREITOS LGPD RELACIONADOS
Além do direito à exclusão, previsto no Art. 18, IV, você também possui outros direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
Confirmação e acesso aos dados — Art. 18, II:
Como exercer no REDIL:
Configurações → Meus Dados → Exportar.
Correção — Art. 18, III:
Como exercer no REDIL:
Edite o perfil em Configurações → Perfil.
Para alteração de e-mail, entre em contato pelo endereço:
apc.wss@gmail.com
Portabilidade — Art. 18, V:
Como exercer no REDIL:
Exportação JSON em formato aberto.
Informação sobre compartilhamento — Art. 18, VII:
Como exercer no REDIL:
Consulte a Política de Privacidade, seção 6.
Revogação do consentimento — Art. 18, IX:
Como exercer no REDIL:
Desative a telemetria em Configurações → Privacidade.
Mais detalhes estão disponíveis em:
https://wilsondev.cloud/post/15/
7. RECLAMAÇÃO À ANPD
Se você considerar que sua solicitação não foi atendida dentro do prazo ou de forma adequada, poderá registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Site:
https://www.gov.br/anpd
Canal do titular:
https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/cidadao/peticao-do-titular
8. CONTATO
E-mail — encarregado/DPO:
apc.wss@gmail.com
Site:
https://wilsondev.cloud
Política de Privacidade completa:
https://wilsondev.cloud/post/15/
9. PERGUNTAS FREQUENTES
Pergunta: Se eu apenas desinstalar o aplicativo, minha conta é apagada também?
Resposta:
Não.
A desinstalação remove os dados locais do celular, mas a conta Firebase permanece.
Use sempre o botão “Apagar conta” no aplicativo antes de desinstalar, ou solicite a exclusão por e-mail.
Pergunta: Posso recuperar a conta depois?
Resposta:
Não.
A exclusão é definitiva após 30 dias.
Se quiser voltar a usar o REDIL, será necessário criar uma nova conta.
Pergunta: As evidências, como fotos com carimbo, que já compartilhei em processos são apagadas?
Resposta:
Não.
Mídias que você já compartilhou externamente, como por WhatsApp, e-mail, Drive de terceiros ou autos de processo, estão fora do controle do REDIL e não são removidas.
Apenas o acervo local e a conta são apagados.
Pergunta: Vou perder a chave criptográfica de assinatura dos meus relatórios?
Resposta:
Sim.
A chave EC P-256 que assina sua cadeia de custódia é apagada do Android Keystore.
Se você precisar comprovar a autenticidade de evidências antigas, exporte o manifesto JSON da cadeia de custódia antes de excluir.
O manifesto é acessível em cada captura, em:
Cadeia de custódia → Exportar manifesto.
Pergunta: A exclusão é gratuita?
Resposta:
Sim.
Não cobramos pela exclusão, nem por nenhuma das funcionalidades LGPD.
Pergunta: Tenho dúvida ou problema com a exclusão?
Resposta:
Envie um e-mail para:
apc.wss@gmail.com
Use o assunto:
REDIL — Dúvida LGPD
10. ACCOUNT AND DATA DELETION — REDIL — ENGLISH VERSION
Application: REDIL — Digital Evidence Registry with Location
Package Android: cloud.wilsondev.redil
Effective date: May 24, 2026
Document version: 2.1
You have two options to delete your REDIL account and all associated data.
Both are free, require no justification, and comply with GDPR Article 17 — right to erasure — and Brazilian LGPD Art. 18, IV.
10.1. Option 1 — In the app — immediate deletion — recommended
1. Open REDIL on your Android device.
2. Log in with e-mail/password or Google.
3. Tap Settings, indicated by the gear icon in the bottom menu.
4. Scroll to the LGPD section.
5. Tap “Apagar conta” — Delete account.
6. Read the warning screen, which lists what will be removed.
7. Tap “Apagar conta e dados” to confirm.
Deletion is immediate and irreversible.
10.2. Option 2 — By e-mail — if you no longer have access to the app
Send an e-mail to:
apc.wss@gmail.com
Use the following subject:
REDIL — Delete account
In the body, include:
• Your registered e-mail — required.
• Your name — optional.
• Reason — optional.
Ready-to-use template:
To: apc.wss@gmail.com
Subject: REDIL — Delete account
Hello,
I request the deletion of my REDIL account and all associated
personal data, in accordance with GDPR Article 17 / LGPD Art. 18, IV.
Registered e-mail: [your e-mail]
Name (optional): [your name]
Reason (optional): [if you wish to provide one]
Please confirm deletion when complete.
Best regards,
[your name]
Requests are processed within 7 business days after identity verification.
10.3. What is deleted
The deletion process removes:
• Firebase account, including e-mail, UID, and password hash.
• Professional profile, including name, organization, role, badge number, and unit.
• Stored logo and digital signature.
• All routes and targets.
• All photos and videos captured by the application.
• All generated reports, including PDF, DOCX, and TXT files.
• Encrypted local database — SQLCipher.
• Audit logs and digital chain of custody.
• EC P-256 signing key in Android Keystore.
• Personal settings, including stamp toggles, biometrics, and telemetry.
• Firebase internal backups within 30 days.
10.4. What is not deleted
The deletion process does not remove:
• Files you exported to your own Google Drive.
• Media you shared via WhatsApp, Telegram, e-mail, or other external channels.
• “My Data” JSON exports stored on your own device.
Files exported to your Google Drive must be deleted manually at:
drive.google.com
10.5. Retention timeline
Device — local database and files:
Immediate.
Firebase Authentication:
Up to 7 business days.
Firebase internal backups:
Up to 30 days.
Permanent erasure:
Up to 30 calendar days.
10.6. Before deleting — export your data
To export your data before deletion, use:
Settings → Meus Dados → Exportar
This downloads a structured JSON file containing your data, in accordance with LGPD/GDPR data portability rights.
10.7. Contact
E-mail — DPO:
apc.wss@gmail.com
Privacy Policy:
https://wilsondev.cloud/post/15/
Website:
https://wilsondev.cloud
For data protection complaints in Brazil:
https://www.gov.br/anpd
For users in the European Union, contact your local Data Protection Authority:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Vigente a partir de 24 de maio de 2026.
Effective as of May 24, 2026.
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